asgoodasnew fait durer le plaisir
En passant commande sur asgoodasnew, vous faites le choix d'un achat sûr, et de qualité, mais surtout durable. En effet, non seulement vous redonnez vie à des appareils high tech de qualité mais nous vous offrons 30 mois de garantie pour tout achat effectué sur le site www.asgoodasnew.fr. Notre garantie de 30 mois est valable :
✓ sur tous les appareils (sauf accessoires) ✓ sur toutes les marques ✓ sur tous les états ✓ sans minimum d'achat ✓ Seulement chez nous
Vous bénéficiez ainsi de produits de marque neufs et reconditionnés à neuf 100 % fonctionnels – avec une garantie asgoodasnew étendue à deux ans et demie (6 mois de plus que la garantie de vice légale appliquée à chaque achat de produit high tech en ligne en Union Européenne). Pour en profiter, rien de plus simple : enregistrez votre appareil par e-mail dans un délai de 30 jours suivant l’achat de votre appareil. Vous pouvez aussi bénéficier des droits légaux en cas de défaut. Ces droits, que vous pouvez exercer gratuitement, peuvent vous être plus avantageux dans certaines circonstances et ne sont pas limités par la présente garantie.
Comment ça marche ?
Si vous ne recevez aucune invitation par e-mail alors que votre commande vous a déjà été livrée, regardez donc dans vos spams ou vos e-mails de type Promotion/Publicité. Si même là, vous ne trouvez rien, alors n'hésitez pas à joindre notre service-client dans un délai de 30 jours suivant l'achat de votre appareil. Toutes les informations essentielles et nécessaires pour faire valoir la garantie - notamment la durée, son champ d’application et le nom du garant - sont disponibles dans les conditions de garantie.
En résumé
- asgoodasnew offre une garantie de 30 mois pour chaque appareil acheté sur son site internet www.asgoodasnew.fr. Cela vaut donc autant pour les smartphones que pour les smartwatchs ou nos objectifs d'appareils photo.
- Attention, seuls les appareils inscrits dans les 30 jours suivant leurs achats seront éligibles à la garantie.
- En cas de question, n'hésitez pas à nous contacter ! :)
Généralités
En complément de la garantie légale dont le Consommateur détient vis-à-vis du Vendeur, asgoodasnew electronics GmbH, Georg-Simon-Ohm-Straße 6, 15236 Frankfurt (O.) Allemagne (ci-après dénommé « le Garant » ou « asgoodasnew ») offre au Consommateur une garantie pour tous les produits vendus via la plateforme www.asgoodasnew.fr, selon les conditions suivantes.
Un Consommateur au sens de la présente garantie désigne toute personne physique propriétaire du produit qu’il a directement acheté sur asgoodasnew sans l’intention de le revendre ou de l’utiliser dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
Conditions et champ d’application de la garantie
La garantie couvre tous les produits (sauf accessoires) que les Clients ont acheté à partir du 07.04.2014 (date d’achat).
Notre garantie couvre toutes les fonctions techniques de l’appareil acheté par le Consommateur. asgoodasnew garantit au Consommateur que son produit est exempt de défauts matériels, de fabrication et de construction. L’état de la science et de la technique au moment de la fabrication est déterminant. Le défaut du produit dû au dommage subi doit déjà être présent à ce moment-là. Toute demande d’indemnisation des dégâts consécutifs n’existe que conformément aux dispositions légales obligatoires.
Le délai de cette garantie est de 30 mois à partir de la date d’achat. La durée de la garantie n’est pas prolongée par l’octroi de prestations dans le cadre de cette garantie, notamment en cas de réparation ou d’échange. Dans ces cas-là, la durée de la garantie n’est pas non plus reconduite.
La garantie couvre uniquement les produits qui ont directement été achetés sur asgoodasnew.fr et qui ont été enregistrés par e-mail dans un délai de 30 jours suivant la date de l’achat. Pour enregistrer votre appareil, vous devez suivre le lien situé dans l'e-mail que vous recevrez une fois que votre paquet sera envoyé. En suivant ce lien, vous pourrez donc inscrire tous les appareils de votre commande d'une seule fois. Vous recevrez par la suite un e-mail de confirmation d'inscription à la garantie que nous conseillons de conserver et ou d'imprimer.
Le Consommateur peut faire valoir les droits de la présente garantie en signalant le défaut par écrit (demande de garantie) auprès d'asgoodasnew pendant la période de garantie. Pour en bénéficier, le Consommateur doit indiquer le défaut dans un délai d’un mois après l’avoir découvert ou qu’il aurait dû le découvrir. Il appartient au Consommateur de prouver que la garantie n’est pas expirée (par exemple en présentant le justificatif d’achat).
Parmi les cas d’utilisation abusive, on trouve :
- L’écran et/ou le boîtier fissuré(s)
- Les dégâts dus à l’eau
- Les défauts électriques dus à l’utilisation de chargeurs non homologués par le fabricant
- L’installation de logiciels non approuvés par le fabricant (y compris les applications etc.)
Il diritto di garanzia non si applica a:
- Parti soggette a usura, ad es. schede di memoria rimovibili, componenti di chiusura per telecamere e obiettivi;
- Parti fragili, come vetri, display, lenti rotti;
- Materiale di consumo, come accumulatori di energia e batterie;
- Modifiche, anche minime, del dispositivo dalla sua conformità originale e che non hanno alcuna influenza sul valore d’uso del prodotto;
- Difetti di funzionamento, danni derivanti da agenti esterni aggressivi, agenti chimici, detergenti;
- Difetti del prodotto riconducibili all’installazione e al trasporto.
Le droit à la garantie ne porte pas sur :
- les pièces sujettes à l‘usure telles que les cartes mémoires amovibles ou l’obturateur des appareils photos et des objectifs
- les pièces fragiles telles que le verre, l’écran, la lentille
- les consommables comme les batteries ou les piles
- les variations minimes de l’appareil par rapport à la qualité prévue et qui n’ont aucune influence sur la valeur d’usage du produit
- les erreurs de manipulation et de fonctionnement, les dégâts dus aux conditions extrêmes de l’environnement, aux produits chimiques et détergents agressifs
- les défauts du produit qui ont été causés pendant l’installation et le transport
Non intervention de la garantie
- Si un défaut s’avère non couvert par cette garantie, les frais de livraison et d’expédition du produit sont à la charge du Consommateur. Le Consommateur devra en outre prendre en charge les coûts, y compris les éventuels frais de main d’œuvre, qui ont été nécessaires pour examiner le produit.
- Si le Client souhaite avoir des informations sur la non intervention de la garantie et sur la facture de réparation des dépenses prévues pour la remise en état du produit, il devra en supplément prendre en charge les coûts des pièces de remplacement et les frais de main d’œuvre.
- Si le vice n’existait pas déjà au moment de la livraison, il appartient à Asgoodasnew de décider au cas par cas, d’effectuer ou non une élimination du vice à l’amiable. Dans ce cas, le Consommateur ne peut pas réclamer la suppression des défauts.
Prestations fournies en cas de recours à la garantie
Asgoodasnew est libre de réparer le produit, d’effectuer un échange ou de rembourser le Consommateur.
En règle générale, l’ancien appareil est réparé lorsque cela est possible. Dans le cas contraire, Asgoodasnew échangera l’appareil.
En cas d’échange, l’ancien appareil sera gratuitement remplacé par un appareil équivalent ou supérieur (de même genre et de même qualité au moment de la demande de garantie et de même type). Si le produit concerné n’est plus fabriqué au moment de la signalisation du défaut, Asgoodasnew se réserve le droit de livrer un produit similaire.
Asgoodasnew peut éventuellement rembourser l’appareil du montant de sa valeur au moment de la demande de garantie. Si Asgoodasnew choisit de rembourser l’appareil et le confirme par écrit, Asgoodasnew garde l’appareil et verse au Consommateur le montant de la valeur de l’appareil au moment de la demande de garantie.
Procédure en cas de recours à la garantie
Si tu rencontres des problèmes avec un appareil couvert par la garantie mentionnée, envoie ta réclamation avec l’identifiant de l’appareil (Device ID) et le numéro de commande utilise le formulaire de contact.Ensuite, asgoodasnew t’enverra par e-mail un formulaire de retour et une étiquette de retour, avec laquelle tu pourras renvoyer gratuitement le produit à asgoodasnew. Avec cette étiquette, l’envoi est assuré jusqu’à 500 €.
Pour les colis de valeur supérieure, nous te recommandons d’envoyer le produit avec une assurance de transport supplémentaire offrant une couverture de responsabilité plus élevée. Cela garantit que les colis dont la valeur dépasse la limite de 500 € sont protégés contre les pertes et les dommages pendant tout le transport. Les frais de cette assurance supplémentaire sont à ta charge. Une fois l’appareil reçu, les techniciens de asgoodasnew l’examineront.
Tu recevras ensuite une notification par e-mail concernant l’état de l’appareil, et un appareil de remplacement ou de substitution te sera éventuellement envoyé. Si, au moment de ta demande de garantie, un remboursement est effectué pour la valeur de l’appareil, tu devras fournir un relevé d’identité bancaire (RIB) à asgoodasnew. L’équipe du service client traitera ta demande de garantie. Pour cela, il est nécessaire de les contacter.
Droits légaux
Outre les droits découlant de la présente garantie, le consommateur bénéficie de droits légaux en cas de défaut. Ces droits, qui peuvent être plus avantageux pour le consommateur dans certaines circonstances, ne sont pas limités par la présente garantie et peuvent être exercés sans coût supplémentaire. La présente garantie n'affecte pas les droits dont dispose l'acheteur initial du produit et, le cas échéant, le consommateur, vis-à-vis du fabricant auprès duquel l'acheteur initial a acheté le produit.
Garant de la garantie
asgoodasnew electronics GmbHGeorg-Simon-Ohm-Straße 6
15236 Frankfurt (O.)
Allemagne
Lieu d’exécution et droit applicable
Le droit allemand s’applique à cette garantie, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980. Le lieu d’exécution pour les obligations issues de cette garantie est Francfort-sur-l’Oder en Allemagne.