1) Introduction
Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l’intérêt que vous nous portez.
Vous trouverez ci-dessous des informations relatives à l’accessibilité de notre offre en ligne.
Nous vous informons sur :
- les services et les fonctionnalités proposés sur ce site,
- la manière d’utiliser ces services et fonctionnalités,
- les options disponibles pour un usage accessible,
- l’autorité compétente pour le contrôle de l’accessibilité de ce site.
2) Contenu et fonctionnalités de ce site
Ce site web est une boutique en ligne destinée à la vente de biens et de services.
Par biens, on entend ici des objets matériels.
Les produits peuvent être ajoutés directement à un panier électronique, commandés de manière définitive et réglés.
Ce site dispose d’un menu d’en-tête et d’un pied de page.
Dans le menu d’en-tête, les produits en vente sont listés par catégories et peuvent être consultés individuellement.
Chaque produit fait l’objet d’une page de détail contenant des informations essentielles sur ses caractéristiques, les prestations ou la livraison, ainsi que le prix total. Depuis cette page, le produit peut être ajouté au panier.
Le panier électronique est accessible via le menu d’en-tête dès qu’un produit y a été ajouté. Depuis ce panier, vous pouvez lancer et conclure le processus de commande.
Le pied de page comprend des liens vers les mentions légales, nos coordonnées, les bases juridiques de notre offre, les modalités de livraison et de paiement, ainsi que d’autres pages utiles aux utilisateurs.
3) Explications sur l'utilisation des offres et fonctionnalités
3.1 Commandes interactives
Ce site web peut être utilisé à l’aide de commandes interactives.
3.2 Pages d'accueil, de catégorie et de détail
La page d'accueil propose une sélection de produits.
En cliquant sur une présentation de produit, vous accédez à sa page de détail.
Le menu d’en-tête vous permet de naviguer entre les différentes catégories de produits.
Après avoir sélectionné une catégorie, vous arrivez sur une page de vue d’ensemble présentant tous les produits de cette catégorie.
Un clic sur l’un d’eux vous redirige vers la page de détail correspondante.
Les pages de détails contiennent toutes les informations essentielles sur le produit et son prix total, ainsi qu’un bouton d’ajout au panier et, le cas échéant, un sélecteur de quantité.
3.3 Panier électronique
En cliquant sur le bouton du panier, le produit (dans la quantité choisie, le cas échéant) est ajouté au panier électronique.
Ce dernier est accessible à tout moment via le menu d’en-tête.
Vous pouvez y vérifier les produits ajoutés, en modifier la quantité ou les supprimer à l’aide des commandes interactives correspondants.
3.4 Processus de commande électronique
Après vérification, vous pouvez conclure votre commande via les commandes interactives prévus à cet effet.
Vous serez invité à saisir vos coordonnées (nom, adresse e-mail et adresse de livraison ou de facturation au minimum).
Dans une étape suivante, vous choisissez parmi les options de livraison ou de prestation disponibles.
Ensuite, vous sélectionnez un mode de paiement, saisissez les informations nécessaires et finalisez la commande.
La commande n’est réputée ferme qu’à partir du moment où vous cliquez sur le bouton correspondant, libellé par exemple « Acheter », « Commander maintenant » ou « Commande avec obligation de paiement ».
Avant de cliquer sur ce bouton, vous pouvez revenir à tout moment aux étapes précédentes via la fonction « Retour » de votre navigateur ou annuler complètement la commande.
Si vous avez choisi un mode de paiement en ligne, vous serez redirigé(e) vers le site du prestataire de paiement afin de finaliser la transaction.
4) Exigences légales en matière d’accessibilité
Ce site, en tant que boutique en ligne proposant une commande et un paiement électroniques, constitue un service de commerce électronique.
Il est donc soumis à des exigences légales particulières en matière d’accessibilité.
Il doit notamment mettre à disposition des fonctions et procédures répondant aux besoins des personnes en situation de handicap et être utilisable avec des outils numériques d’assistance.
Les fonctionnalités de la boutique en ligne doivent être :
- perceptibles,
- utilisables,
- compréhensibles et
- robustes.
Perceptible signifie que les informations et éléments du site doivent être facilement détectables par tous les utilisateurs.
Utilisable signifie que les fonctions doivent être accessibles également aux personnes avec des restrictions motrices ou cognitives.
Compréhensible implique que les informations et fonctions sont logiquement structurées, claires et sans ambiguïté.
Robuste signifie que les contenus doivent pouvoir être utilisés de manière fiable, y compris avec des technologies d’assistance numérique.
Si des produits proposés nécessitent eux-mêmes un niveau d’accessibilité spécifique, des informations sur leur accessibilité doivent être fournies, dans la mesure du possible.
5) Aides disponibles pour une utilisation accessible
Ce site satisfait aux exigences d’accessibilité par les mesures suivantes :
- Textes alternatifs pour les images : les images sont accompagnées d’un texte descriptif lisible par des lecteurs d’écran.
- CAPTCHAs accessibles : ceux-ci peuvent être résolus visuellement ou via des tâches cognitives simples.
- Navigation via souris et clavier : toutes les fonctions sont accessibles via la souris et le clavier, y compris la navigation dans les pages.
- Affichage indépendant du navigateur : les contenus sont présentés avec une disposition et résolution identiques, quel que soit le navigateur.
- Feuilles de style en cascade (CSS) : séparation entre forme et contenu pour permettre aux outils d’assistance d’appliquer leurs propres schémas visuels.
- Codes HTML vérifiés : les balises HTML sont testées en continu pour assurer leur fonctionnement.
- Espacement suffisant entre les caractères : le texte est espacé pour une meilleure lisibilité.
- Compatibilité avec les lecteurs d’écran : le contenu est compatible avec les principaux lecteurs d’écran.
- Design responsive : les éléments s’adaptent automatiquement à la taille de l’écran utilisé.
- Lisibilité après zoom : les contenus restent lisibles même après un zoom important.
- Contraste élevé : les textes sont affichés avec un fort contraste par rapport à l’arrière-plan.
- Indications textuelles en cas de champs non remplis : les champs obligatoires non complétés sont signalés par une couleur et un message texte explicite.
- Sous-titres dans les vidéos : les vidéos intégrées sont sous-titrées afin d’être accessibles aux personnes sourdes.